안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭으로인해 발생됩니다. 수신율이 낮다면 공유기나 무선 기기의 위치를 달리하여 감도를 향상시켜 주시기 바라며, 다음과 같이 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 WiFi에 대한 설정 값을 변경하신 뒤 제품을 사용해보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. (공유기 기본값은 192.168.0.1이나 변경된 IP로 접속합니다.) 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 2.4Ghz 기본 무선 네트워크를 선택합니다. 3. 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 채널은 11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 4. 아래 2.4Ghz 무선 네트워크 고급 설정을 클릭합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다. 6. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제바라며, 공유기의 안테나는 ┐┌ 와 같은 형태로 벌려 이용해주시기 바랍니다. (파일명 오류는 원본 영상을 인코딩할때 유저가 META 정보를 잘못 넣어 발생되는 문제로 NAS의 문제는 아닙니다.)

감사합니다.  


A8004T에 NAS2dual 사용중입니다. Q1. 가끔씩 WIFI가 느려지는 현상 자주 발생, A8004T 공유기 재부팅시 해결됨. 재부팅외 해결방안 답변 바람 Q2. NAS2dual 사용중인데, 파일 업로드시 정상이나, IPDISK앱이나, 미디어서버로 사용할시 가끔씩 파일명이 "장치" 혹은, 숫자로 변경되어 보임 해결방안 답변 바람