안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리며, 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


제품 이상으로 입고 시켰는데 수리어렵다고 해서 대체 상품으로 추가금 입금해서 금일 제품 받았는데 다른 색상으로 배송되었습니다. 맞교환 바랍니다. 송장번호 6265-5009-1870 1.문제 제품 보낼때 선불로 보내고, 2,500원 동봉해서 보냈습니다. 제품에 이상이 있으면 보내실 때 비용은 아이피타임에서 지불해야 되는거 아닌가요? 2. 받은 제품의 바코드 라벨이 덧씌워져 있는데 새 제품이 아닌거 같네요. 동일한 제품 다른거 하나 갖고 있는데 라벨 이렇게 붙어 있지 않습니다. 제 값 보내고 구입한 것인데 리페어 제품 보낸거 같군요. 요청한 색상의 새 제품으로 맞교환 바랍니다. 3. 입고 시킨 제품은 어디로 간건가요? 다시 보내주시기 바랍니다.