안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 요청하신 내용에 대해서 당사에서도 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 이지메쉬 관려련 문의 드립니다. 컨트롤러 A8004T 에이전트 A8004ITL A2004NS-MU 위 3개 제품으로 이지메쉬를 구성해서 사용중입니다. 지난번 A2004NS-MU 제품의 업데이트 안되는 문제는 알려주신 방법대로 메쉬 구성을 풀고 이지메쉬 접속기로 업데이트 했더니 잘 해결 되었습니다. 3가지 제품 모두 00시에 재시작 되도록 설정을 했는데... 아침에 보면 A8004AITL 은 메쉬망에 연결이 안되어 있더군요.. 다른 분이 문의 하신 내용을 보니 제품 펌웨어 문제로 해결이 가능한것을 보고 A8004AITL 만 재시작 옵션을 끄고 사용했는데 아침에 보니 A8004AITL 제품만 메쉬망에 연결이 안되어 있더군요.. 제품 전원을 뺐다가 연결하면 잠시후 메쉬망에 연결이 됩니다. 위 문제 확인 바랍니다.