안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안드로이드 기기가 할당받은 ip주소 쪽으로 ping test 간 응답이 없다면 공유기의 무선신호에 다른 휴대폰 또는 무선 client 혹은 유선 PC쪽으로도 ping test를 진행해보시기 바랍니다. 해당 안드로이드 기기이외에 다른 장비로의 ping test가 정상이라면 안드로이드 쪽을 확인해보셔야 할듯 합니다. 공유기는 내부통신에 대해서는 고객님께서 별도로 통신차단을 하신 경우가 아니라면 내부 통신을 불가하게 한다던지에 대한 설정이 없습니다. 해보실만한 조치사항으로 당사 공유기의 공장초기화 통해 다시 한번 비교해보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법 * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 리셋 버튼을 누를때는 뾰족한 물체(ex. 송곳, 얇은 이쑤시개 등)를 이용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안드로이드 클라이언트와 ping test 결과로 (관리도구->특수기능->호스트검색) 항목의 PingTest결과 Request timed out 이라는 결과가 나오는데요... 처음에는 아무 문제가 없었는데 테스트 중간에 이렇게 된다면 어떤 문제가 있는건가요? 해결방법을 어디서 찾아야 하나요?