안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS2dual에 랜선 한개만 연결 후 내부 외부 접속 속도나 파일 업로드속도 비교 바랍니다. 동일시 다른 LAN2포트에 꽂고 속도가 저하되는지 비교바랍니다. 두 포트 속도가 다르다면 아래링크 참조하여 보증기간 확인 후 입고 점검 바랍니다. 입고시 하드는 제거 후 나스, 어댑터만 입고바랍니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS2 DUAL을 2년정도 사용중에 있습니다. 그런데 최근 서버에 있는 파일을 오픈하는데 시간이 많이 걸리는것 같아 문의를 드립니다. 펌웨어는 최근까지 최신버젼으로 업그레이드를 진행하면서 사용했습니다. 외부는 물론 내부에서도 서버에 있는 파일을 오픈할 때 소요되는 시간이 이상할 정도로 오래걸립니다. 원인, 대처방안을 알려주시면 감사하겠습니다.