안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 요청하신 부분은 당사에서 확인 중 있습니다. 빠른 처리가 되지 못한점 양해의 말씀드리며, 이전 문의하신 CCTV에 대한 부분도 건의는 드렸기 때문에 오류에 대한 피드백을 받는데로 관련 내용도 함께 설명드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


이번 11월4일 펌업데이트에서도 지난번 문의드렸던 외부접속관리에서 특정국가허용으로해서 한국만허용 했을때 국내에 설치된 ip 카메라임에도 차단되는 현상은 고쳐지지 않았네요. 지난번에는 접속관리설정후 5분이내에 카메라 녹화오류가 되었고 이번 펌업에서는 접속관리설정후 녹화오류가 되기까지 시간은 좀더 길어졌지만 역시나 똑같은 현상 발생합니다. 이번펌업에서 특정 IP 허용을 따로 서브메뉴로 만들어 놓은건 오류시정이 안되서 그렇게 한건가요? 일단 외부접속관리에서 특정국가차단으로 사용시에는 문제가 없는것 같습니다. 그리고 지난번 문의 드렸던 IP camera 추가시에 아이디 비번사용시에 아이디만 사용하고 비번을 공란으로 비워둘시에 등록이나 테스트 자체가 안되는것을 시정해 주시기 바랍니다.