안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 특정 PC에서만 나타나는 현상이라면 PC의 윈도우 파일 공유 기능에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 현재 이용하시는 파일서버가 공유기에 외장HDD를 연결한 경우라면 SMB 프로토콜을 변경해보실 필요가 있습니다. HTTP://192.168.0.1 - 관리도구 - 고급설정 - USB/서비스 관리 - 서비스 설정 - 윈도우 파일공유 서비스 - 프로토콜 SMB1 + SMB2 선택 후 적용 이와 같은 방법으로 해결되지 않거나 이용중인 윈도우 파일공유 서비스가 당사 공유기가 아닌 PC간의 파일공유라면 PC의 문제점으로 PC제조사에 문의 후 처리가 가능할것으로 보입니다.

감사합니다.  


회사에서 윈도우 파일공유 서비스를 사용 중입니다. 다른 사람이 켜놓은 것도 아닌데 거의 모든 엑셀파일을 열 때마다 '사용 중인 파일'이라고 오류메세지가 뜹니다. 다른 컴퓨터에서는 전혀 이런 문제가 발생하지 않고 있고 있습니다. 어떻게 해결할 수 있을까요?