안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, NAS 관리자 계정 분실로 유선 문의 드렸었는데 NAS 기기를 리셋하면 된다고 안내를 받았는데 앞 검정색 판을 열고 rst 버튼을 몇초간 눌렀는데도 ID admin, PW admin 으로 로그인이 안 될 뿐더러 내부 자료는 초기화가 되지 않는다고 하셨었는데 HDD1 폴더가 있었는데 그 폴더마저 삭제되었습니다. 관리자 계정 복구 및 파일 복구와 관련해서 회신은 유선 혹은 이메일로 빠르게 답변 부탁드립니다. 가능하다면 오프라인 지원도 받고싶네요