안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 기기본체 또는 아답타의 고장으로 나타 날 수 있습니다. A604R에 연결된 아답타가 A604R전용아답타가 맞는지 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 아답타에 회색라벨지로 ipTIME A604R이라고 써져있으며, 정격출력값은 9V 0.8A입니다. 전용아답타를 사용하고 있음에도 불구하고 해당증상이 나온다면 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


랜선을 연결하지 않았는데 랜선 LED포트가 모두 깜빡입니다. 인터넷이나 와이파이도 잡히지 않구요. 공장초기화 시도했지만, 이마저 안되는군요. 뭐가 문제인지, 문제점을 찾기위해 뭘 확인해야 하는지 궁금합니다.