안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기본체 또는 전원아답타의 문제로 생기는 고장으로 당사로 입고하여 점검이 필요한 상황입니다. 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검을 받아주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


iptime a604 사용중이구요 3년 정도 가까이 사용 한것 같습니다. 모뎀 랜선의 문제는 아닌 것 같습니다. 랜선을 pc 에 직접연결해 보면 인터넷 연결 문제는 없는데요. 공유기 자체에 펌웨어 업그레이드를 적용시키거나 그런 적은 없구요. 말 그대로 어제까지만 해도 잘 사용되던 공유기가 자고 일어나니 인터넷 연결을 못 시키네요 증상은 이렇습니다. 1. 공유기의 cpu 점멸등이 4.5초에 한번 꼴로 깜박 거림 2. 모뎀 랜선을 공유기에 연결했음에도, 5G, 2.4G 점멸등에 불이 아예 들어오지 않음 3. 당연하지만 와이파이에 해당 공유기 신호가 잡히지 않음. 무엇이 문제일까요. 데스크 위에 움직이지 않게 평소 고정시키고 있어서 떨어뜨린 충격도 받지 않는데요. 공장 초기화 버튼도 눌렀지만 여전히 5G 2.4G 점멸등도 죽어있고, cpu 점멸등도 4.5초에 한번꼴로 깜박거리네요. *사용하는 공유기 모델번호: A604 4B401470