안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 어플에서 메인공유기의 5Ghz신호가 검색되지 않는다면 Extender기기자체의 문제일 가능성이 있습니다. Extender 옆면의 RST버튼을 10초이상 눌러 초기화 후에도 어플에서 메인공유기의 5ghz신호가 검색 안된다면 기기 문제로 판단됩니다. 이전글에 말씀해주신 확장된 속도가 2.4Ghz로 확장된 속도라면 정상적인 범주안에 든다고 말할 수 있으나, 기기자체에서 5Ghz신호가 확장이 안된다면 확장기의 문제로 불편하시더라도 기기본체를 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


먼저 빠른 답변 감사합니다. 현재 교차연결을 할 수 없는 상태입니다. 어플로 설정시 공유기의 5g 신호를 목록에서 잡질 못하고있어서 wps로만 연결이 됩니다. 공유기와 직접 연결시에는 5g 신호가 목록에 뜨는데(스마트폰 와이파이 연결시) 익스텐더 설정에선 공유기5g 신호가 안뜨고 2.4g 신호만 잡는 상황입니다