안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


NAS2e에 보관해오던 사진 파일들이나 작업 파일들이 리스트로는 나오는데 실제 파일을 열거나 컴퓨터로 복사를 시도하면 파일을 열 수 없거나 복사도 안됩니다. 전부 다 그런 건 아니고 절반 정도가 그러네요. 얼마 전에 먹통이 되는 현상 때문에 몇 차례 전원 케이블을 뺐다 꼈다 하는 과정에 데이터가 망가졌나봅니다. 폴더를 열어보면 파일도 보이고, 용량도 정상적으로 표시(안되는 것들도 있습니다.)되는데 복사를 시도하면 파일 크기가 줄어들어버리기도 합니다. 일단 최대한 살릴 수 있는 파일은 살리고 전체 초기화를 하려고 생각중인데 혹시 저 같은 경우 어떻게 하는 것이 최선일까요? 나스가 영구히 안전할 것이라 생각은 안하고 있었지만 갑자기 이런 상황이 생기니 난감합니다.