안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린 점 사과의 말씀드립니다. 특정베이에서 하드인식이 불안정하다면 기기불량으로 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. 또한 NAS에서 사용한 하드의 포맷방식이 EXT 또는 BTRFS라면 리눅스 포맷방식으로 일반 윈도우pc에서는 데이터 확인이 불가합니다. 당사에서는 리눅스 파일 시스템hdd를 윈도우PC에서 인식할 수 있는 툴을 안타깝게도 지원하지 않고있습니다. 정상적으로 인식되는 베이에 해당 하드를 연결 후 복사하여 사용하는 방법을 권장드립니다. 만족스런 답변을 드리지 못한 점 양해바랍니다.

감사합니다.  


사용 기종: NAS dual 2베이 상태: NAS 베이중 하나가 접속이 안됨, 재부팅으로는 해결이 안되고, 뚜껑을 열어서 접속이 안되는 베이의 HDD를 뽑았다가 다시 꼽고 부팅하면 접속이되다가, 얼마후 끊김. 다시 위 작업을 하면 되다가, 얼마후 끊김. (HDD가 문제일가? HDD을 교환해보니 접속이 안되던 베이는 여전히 안되고 HDD에 상관없이 정해지 베이에서만 HDD가 안됨) LAN문제로 AS를 2~3달전에 받았는데, 그냥 쓸까 싶은데... 문제는 연결이 안되는 베이의 HDD를 윈도우로 백업을 하고 싶은데요. 이때 HDD독에 연결해서 보니 HDD를 인식을 하지 못함. (NAS의 파일 시스템이 윈도우와 호환이 안되는 것 같음. 당연할 수 있음) 이런 경우, 윈도우PC에 iptime NAS HDD를 연결 시켜 파일을 옮기고 싶습니다. 방법이 있나요? 예를 들면 리눅스 파일 시스템hdd를 윈도우PC에서 인식할 수 있는 툴이 지원가능한가요? 답변 요청드립니다.