안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 먼저 HDD가 정상적으로 인식이 되고 부팅이된다면 전원과 레디램프를 포함하여 하드램프에도 불이 들어와야합니다. 또한 HDD2번에 HDD장착시 인식이 불안정하고 새하드로 연결시에도 동일증상이라면, 불편하시더라도 NAS본체와 아답타를 A/S점검을 받아보시는것을 권장드립니다. HDD를 제거 후 NAS본체와 아답타를 아래주소로 발송부탁드립니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


3TB(포맷 EXT4 사용기간 5년), 6TB(포맷 BTRFS 사용기간2년) 하드 2개를 단독디스크 구성으로 사용했습니다. 3TB는 hdd1,6TB는 hdd2에 위치 어느날부터 6TB디스크만 쓰기가 안 되기 시작하고 ,재부팅하면 인식이 안 되는 증상이 발생하더니 하드디스크가 자체가 손상된 상태가 되어버렸습니다. 나스관리자에서 검사해보면 포맷 정보가 안 나오고 hdd/raid관리에선 하드가 삽입된 걸론 나오는데 포맷 정보가 안 나오고 하드가 손상되었을 수 있다고 나오며 현재는 PC랑 연결하면 복구툴에서만 자료가 보이는 상황입니다. 어제 새로운 6TB하드디스크를 구입해서 정상적으로 인식, NTFS로 포맷했습니다. 근데 포맷 후 재부팅을 하니깐 hdd2에 있는 새로운 하드디스크만 인식을 못합니다. 관리툴의 hdd/raid관리 들어가봐도 hdd1에 있는 3TB 한개만 삽입된 걸로 나옵니다. 나스를 끄고 hdd2에 있는 6TB하드를 뺐다가 다시 삽입하니깐 인식합니다. 포맷탓인가 싶어 NTFS를 다시 EXT4로 포맷하고 재부팅 후엔 또 인식을 못합니다. 하드를 끄고 hdd1에 있는 3TB하드를 hdd2에 삽입 ,6TB는 hdd1에 위치를 바꿔 삽입했습니다. 그후론 다시NTSF로 포맷하고 몇번 재부팅 해봐도 인식을 합니다. 다시 위치를 원래대로 3TB를 hdd1에 6TB를 hdd2에 꼽아도 잘 인식을 합니다. 지금은 계속 인식이 되고 있는 상황이긴 한데 좀 불안하네요. 사용기간이 더 짧은 하드가 hdd2자리에서 손상된 것도 있고 해서요. 근데 하드 디스크 2개를 삽입하고 정상적으로 인식된 상태인데 본체의 LED램프가 하나만 켜지는 건 정상인 건가요?