안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 문제점이라기 보다는 SK망에서의 동일 네트워크 구조 설치 실패현상으로 보입니다. SK망에서도 문제없는 NAS사용이 가능하며 SK의 전문 기술지원 또는 다른 기사님을 통해 정확한 원인파악이 먼저 필요할것으로 보입니다. NAS가 설치된 환경에서 유선연락 주신다면 당사에서 현재 상태에서 NAS의 설정만으로 해결이 가능할 수 있는지 도와드릴 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


나스 설치가 안돼어 브로드 밴드 설치기사가 나스 외 컴퓨터 용으로 따로 IP 까지 할당해 줬는데요~ 이렇게 해서 나스가 검색이 되게 해줬는데.. 문제는 나스 관리화면에 접속도 안돼고.. 펌웨어 업그레이드를 하려해도 상위버젼이 있다고는 찾는데.. 업그레이드를 하면.. 그냥 검색중에서 무한루프 도는데요~ 전에는 이런 문제가 없었는데.. 이걸 어떻게 해결해야 하는지요~ 물론 전에는 엘지 망을 사용했는데.. 이제 더이상 엘지 망을 사용할수 없어서 .. 에스케이 망에서 설치 진행 중입니다.. 기사말로는 자기네들 할수 있는 방법은 다 써준것 같은데.. 아이피타임에도 문의 해보라 해서 문의 해봅니다..