안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. KT공유기를 사용하고 있다면, KT공유기에서 NAS의 ip주소로 DMZ설정 후 동작상태를 비교해 주시기 바랍니다. 또한 현재 NAS의 펌웨어버전이 최신버전이 아니라면 최신버전으로 업그레이드 후 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 나스관리툴접속-> 시스템 설정-> 펌웨어 업그레이드-> 자동업그레이드 실행을 눌러주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS1의 자료를 NAS2e에 백업하기 위해 ip cloud 기능을 사용하였습니다. 어느날부턴가 자동백업이 안되고 다운로드 실패라는 로그 기록이 남게 되었습니다. NAS1에서 포트검사를 한번 해주면, 1회는 다운로드가 되는데 그 이후에는 다시 포트검사를 하기 전까지는 다운로드가 되지 않습니다. LG유플러스+ip타임공유기 조합일때도 안되었고, 현재는 KT+KT에서 제공하는 공유기 조합인데도 마찬가지입니다. 제가 점검해볼만한 사항이 있을지 안내 바랍니다.