안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌업과 IPTV 설정을 진행하셨다면 특별히 동작이 불가할 이유는 없습니다. 혹시라도 해당 환경에 당사 공유기를 두개 이상 사용하는지 확인이 필요할 것으로 보이며 해당 환경에서 고객센터로 유선연락 주시면 추가 도움을 드릴 수 있을 것으로 보입니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


기존에는 벽면에서 나오는 라인을 셋톱박스에 바로 연결하여 봤는데요. 이번에 스마트 티비를 구매해서 유선으로 연결하고자 집에 있던 Q604의 WAN에 라인을 꽂고 포트1과 셋톱박스를 연결하니 인터넷 연결이 안된다면서 티비 시청이 불가능합니다. 물론 펌웨어 업데이트는 했고 IPTV 허용 까지 한 상태인데도 동일한 문제입니다. 어떤 문제인지.. 해결책은 무엇인지 알고 싶습니다.