안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 첨부된 내용이라면 공유기의 문제이거나 어댑터의 문제입니다. 연결된 어댑터의 라벨지를 확인하여 A6004NS-M 용 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 특이사항이 없는 경우 어댑터와 함게 공유기를 아래 절차에 맞춰 상품을 발송해주시기 바랍니다. 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0100 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A6004NS-M을 2년정도 사용했는데요. 지난주말부터 무선랜 통신이 잘안되서 관리페이지 접속해서 봤더니 무선랜 설정 페이지에 "무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다" 메시지가 나옵니다. 증상을 보니, 5GHz는 현재 동작중이나, 2.4GHz가 동작되지 않으며 "무선 스케줄러에 의해 중단됨" 이라고 나오네요... 검색해 보니, 장비를 A/S 보내야 하는것 같은데, 자세한 설명 부탁드립니다. 감사합니다.