안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 토렌트 동작에 대한 특이사항이 아니기 때문에 제품의 문제 가능성이 있습니다. 연결된 어댑터가 구매시 동봉된 기본 제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 어댑터를 포함하여 아래 절차에 맞춰 대한통운을 이용하여 착불로 제품을 발송해주시기 바랍니다. 기기 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0100 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기를 구입후 설치했는데 몇시간 가지않아 cpu 램프에 불이 꺼지고 네트워크가 마비되는 증상이 일어납니다.두번 발생되었습니다.제품 불량인가요 아님 설계 불량인가요 제품 불량이면 as를 보내겠습니다. 다나와에보면 토렌트 사용시 다운 된다고 의견들이 있으나 토렌트는 사용하지 않아도 램프가 꺼집니다