안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이지메시를 이용한 iptv시청시 끊기는 문제는 당사에서 최신버전으로 재현테스트를 진행해보도록 하겠습니다. 또한 이지메시가 아닌 일반구성으로 사용하였을때 iptv가 끊기는 현상은 재현이 안되나 특정 pc가 연결된 상태에서만 문제가 발생되는것이라면 해당 부분은 개발부서로 보고하여 특이점이 잇는지 확인해 보도록 하게씁니다. 일반구성으로 사용하면서 특정pc가 연결시 iptv가 끊기는 부분은 iptv설정을 sk/lg가 아닌 kt iptv방식으로 선택 후 ktiptv포트에 셋탑을 연결시에 정상적으로 tv가 나오는지 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


A9004M (컨트롤러모드, firmware : Version 11.93.0) -> SK IPTV -> A7004M (유선 에이전시모드, firmware : Version 11.93.0) 위 형태로 구성하여 사용하고 있는데 문제점이 몇 가지 발견되어 문의드립니다. 1) 위 형태로 사용시 IPTV 및 A7004M 접속이 수시로 끊김 현상 발생 - 이지메시 펌웨어 초기버전에도 끊김현상 있어 신규 펌웨어 나오자마자 업그레이드 실행도 함 - A7004로의 유선 연결을 해제하면 TV 정상 출력 - A9004M 컨트롤러모드, A7004M (일반 허브모드) 또한 끊김 - MAC Clone을 통해 아이피 변경을 해도 동일 현상 발생 - A9004M/A7004M 이지메시 해제하면 끊김 현상 사라짐 2) 이지메시 최신 firmware 업그레이드 이후 A7004M wifi SSID 사라지고 동작 안함 - 이지메시 해제해도 7004 제품의 경우 wifi SSID 나타나지 않음 (SSID 변경해도 나타나지 않음) - 공유기 초기화해도 wifi SSID 나타나지 않음 - 11.00.4 다운그레이드 이후 wifi 나타남 이지메시 기능이 생겨, 기분좋게 업그레이드 했는데 생각치도 못한 문제가 발생하네요. 일단, 이지메시를 해제하고 문제가 사라져 일반모드로 사용중입니다. 참고로, 이지메시 이전에도 사용중인 A9004M의 경우 특정 PC (INTEL NUC8i7BEH)가 하위에 IPTV와 함께 연결되면 IPTV가 끊기는 현상이 발생해서 그 특정 PC는 네트워크 자체를 분리해서 사용했습니다. 이러한 문제가 저만 발생하는 것인지 잘 모르겠네요. 이지메시 사용시 IPTV 끊김현상에 대한 해결책 및 이지메시 사용안할때도 발생하는 IPTV끊김 현상에 대한 해결책이 있다면 알려주세요.