안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. iptime 신호를 연결하여 인터넷이 되는 경우 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! wifi 이름은 한번도 사용하지 않았던 새로운 이름으로 변경 해주시기 바랍니다. iptime 신호를 연결하여 인터넷이 안되는 경우 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


성남아름방송으로 인터넷 사용중입니다. 기존 사용하던 공유기가 오래되서 새로 공유기구입하여 초기화 후 PC설치 도우미 내려받아서 PC에서 공유기 설치 작업을 진행 중인데, 인터넷 잡는 거라든지 여러단계는 다 이상없이 진행되다가 최종 마지막 단계에서 꼭 설치도우미와 공유기 사이의 연결이 끊겼다는 메시지가 뜨면서 와이파이를 잡지 못하네요. 기존 공유기를 다시 연결하면 와이파이가 이상없이 잘 잡히는 데, iptime제품을 연결하면 여러번 설치 절차를 진행해도 꼭 마지막 단계에서 문제가 생기네요. 유선방송회사에서 설치한 모뎀을 보면 기존 공유기를 연결하면 LAN선 연결 표시램프가 정상(초록램프)으로 뜨는데, iptime 제품 연결하면 LAN선 연결 표시램프가 파란색으로 뜨네요. 당연히 공유기와 랜선은 딸깍소리 두번나도록 잘 연결했습니다.