안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 해당 증상의 경우 제품 불량이 의심되는 상태로 다른 보유하고 계신 PC가 있다면 장착 후 정상동작 여부를 확인해주신다면 문제점 파악이 가능할것으로 보입니다. 만약 다른 PC에서 문제없이 동작이 가능한 경우 노트북 제조사에 해당 증상에 대한 리포트 부탁드리며 동일문제가 나타나는 경우 아래의 링크를 확인하여 A/S입고를 부탁드립니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


usb유선 랜카드 겸용 허브를 10월 6일 옥션에서 구입했습니다. 노트북에 연결할때 인식이 되다말다 하더니 이젠 완전히 인식이 안됩니다. 랜카드로도 작동이 안되고 usb장치도 인식이 안됩니다. 혹시 드라이버 문젠가해서 드라이버를 수동으로 설치도 해봤지만 역시 안되네요. 다른 usb장치를 직접 연결했을때 이상없는걸로 봐서 노트북의 포트가 고장난것도 아닙니다. 운영체제는 윈도우 10입니다. 어떻게 해야할까요?