안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 현재 HDD의 포맷이 제대로 이뤄지지 않는 상태입니다. 전원 스위치를 이용하여 재부팅후 재시도를 부탁드리며, 이후에도 문제가 해결되지 않는 경우 HDD슬롯을 1번에서 2번으로 옮겨 슬롯의 문제는 아닌지 최종적으로 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


얼마전에 HDD1 폴더 생성, 이름변경 조작이 잘안되고 해서 HDD1 을 포멧했는데도 해당 HDD1의 폴더와 이름들이 그대로 이어서 HDD2 까지 공장초기화라는 메뉴로 초기화를 했습니다 그후 HDD1, HDD2 가 보이긴 하는데 폴더쪽에가서 HDD1 폴더생성 이런 조작이 안됩니다 HDD2 는 폴더나 모든것이 정상인데 HDD1 에는 DATA2 라는 폴더와 사용자 이용폴더만 존재하는데 아무런 조작이 되지 않아 다시 HDD1 을 포멧을 했는데요 그래도 HDD1은 여전히 컨트롤(폴더 생성, 폴더이름 변경)이 안되는데요 접속권한 admin 권한으로 접속해서 작업하는데 도무지 이유를 모르겠습니다 HDD1을 이용하고자 할때 어떤 설정상태를 해야 하는지요 ? 데이터는 모두 지워져도 되는데 포멧해도 처음 DATA1 폴더의 흔적은 여전히 존재하더군요.