안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 데스크탑 USB2.0 포트 부분을 다른부분에 U1G 연결 후 아래링크 참조하여 절전모드 비활성화로 설정한다음 비교바랍니다. UH305/308, U1003 제품 이용 시 USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 <--클릭~!! 설정 후에도 동일한 증상이 나타나는 경우 해당 환경에서 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

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노트북에 사용할까 해서 구매후 USB포트 연결하였는데 인식실패... 데스크탑에서 했는데 역시 인식실패...일단 노트북은 USB2.0이고 데스크탑은 3.0, 2.0둘다 있습니다. USB 3.0 연결하니 USB는 인식(대용량 저장장치)되나 랜카드로 인식이 안되서 홈페이지에 있는 드라이버 설치하니 제대로 인식하더군요. 같은 드라이버로 노트북에 설치하였는데 역시 안됩니다. 둘다 윈7이구요. QNA보니 2.0이나 3.0이나 속도의 차이만 있을뿐 사용가능하다고 되어 있던데 3.0으로 인식 제대로한 데스크탑에서도 2.0에 꽂으면 인식실패만 계속 뜨네요. 어떤 문제점이 있는지 궁금합니다.