안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipDISK 서비스에 필요한 포트가 차단되어 재등록이 필요한 상태입니다. 정확한 문제점 파악을 위해 상담원을 통해 등록된 번호로 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 집에서 A3004ns-dual USB 포트에 외장 하드를 연결하여 ipDISK 서비스를 이용하고 있습니다. 어제 저녁에도 ftp로 파일을 업로드 하고, 핸드폰에서 ipDISK APP을 통하여 보려고 하였으나, '공유기 설정문제로 인터넷을 통한 NAS 접속이 불가능합니다.' 라는 메세지와 함께 접속이 되지 않아, 다시 ftp로 접속을 해보니, ftp를 통한 접속은 잘되었습니다. 집에 다른 NAS(Nas-IIe는 KT 모뎀에 직접 연결되어 있는 상태이며, NAS는 APP을 통하여 접속이 잘 되고 있는 상태입니다.