안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 수동으로 설치를 진행해 보시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법(펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!!

감사합니다.  


현재 아이폰 ios13에서 설치도우미 어플을 깔아 설치를 하다가 진행이 안되어 LG G5 폰으로 설치를 하려고 했는데요, 설치 진행 중에 자동 인터넷 연결 설정 과정에서 인터넷 연결 검색 실패라고 계속 뜹니다. 셋탑박스를 저번에 설치한 후 랜선 연결도 다 확인하고 리셋버튼을 누르는 등 초기화도 진행한 상태에서도 검색에 실패합니다. 어떻게 해야 하나요