안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께서 직접 하드웨어적으로 자가 진단이 가능하신 부분은 없으며 원하시면 입고하시게 될 경우 당사에서 점검이 가능합니다. 펌웨어는 일반적으로 기능의 개선이나 오류를 해결하기 위해 업그레이드 버전이 제공되며 추후 개선점이나 기능의 향상을 위해 펌웨어가 제공될 수도 있으나 해당 모델은 단종 제품으로 단종 제품에 따라서도 펌웨어 제공 기간은 각 기기 하드웨어 스펙에 따라 달라질 수 있기 때문에 업그레이드된 펌웨어 제공 여부에 대해서는 명확히 답변드릴 수 없는 점 양해해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 요즘 공유기의 성능이 이전과 다른 듯 느껴지고 있습니다. 정확하게 이부분이 문제이다 말을 할 순 없지만, 무언가 성능저하가 느껴집니다. NAS / Phone 여러대 / TV 를 사용할 때 외부 보다는 내부기기들 사이의 트래픽이 많이 있습니다. 질문은 성능이 저하되었는지 (HW) 자가 진단 방법이 있을까요? 펌웨어는 모델 판매 후 언제까지 지원이 되는 건가요?