안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 제품 입고 후 담당자를 통해 연락드려 안내해드리겠습니다.

감사합니다.  


NAS-IIe 제품을 잘사용해오고 있었는데요 최근 갑자기 연결이 안되고 먹통현상이 발생하였으며 제품외부의 리셋키는 먹지를 않고 어댑터 전원을 뺏다가 다시꽂아주는 물리적인 리셋시에 동작하나 수초에서 몇분이내에 다시 먹통이됩니다. 하드문제인가하여 하드를 제거하고 작동시에도 동일현상 발생하며 하드를 데탑에 연결시 전혀 문제없는것으로 보입니다. A/S를 위하여 택배 선불 접수하여 송부합니다. A/S 접수 요청 바랍니다.