안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 외부 IP주소를 먼저 변경 해보신 후 비교가 필요할것으로 보입니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


LG U+ 공유기 대체해서 사용중에 있는데요 웹에서 대용량 파일 받으면 IPTV 화명이 깨집니다 대략 6MB/s 속도로 다운되는데 TV 화면은 깨지더라구요 그래서 일시 중지 눌러보면 다시 화면이 정상적으로 표출이 됩니다 공유기 펌웨어는 최신으로 했고 IPTV셋팅에 U+ 체크하는부분에는 체크를 했습니다 평상시에는 정상적으로 잘 나옵니다 업로드시에도 화면이 깨지지는 않는데 다운로드때 깨집니다 토렌트 사용하는거는 아닙니다 - 아예 사용을 안합니다 외부 NAS에서 자료를 받아오면 화면이 깨지니 불편하네요 그래서 기존 U+에서 재공된 공유기를 설치해서 해보면 정상입니다 찾아보니 ICMA인가? 체크해야한다고 하는데 해당 모델에는 그 메뉴가 없더라구요