안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 CPU 불량이 의심되며 보유하고 계신 다른 공유기의 전원선이 있다면 연결하여 비교를 통해 원인파악이 가능합니다. 전원선 비교가 어려운 경우 공유기와 어댑터를 당사로 입고해주시면 점검 후 연락드려 조치를 도와드리겠습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기를 설치하기 위해 하이마트에서 샀는데 전원 케이블을 연결하면 cpu쪽에 불이 깜박거려야한다고 하는데 깜빡거리지않고 계속 켜져만 있습니다. 케이블을 뽑고 10초뒤에 다시 꼽아도 똑같더군요. 설치도우미로 iptime_setup을 들어가라는데 와이파이켜도 iptime_setup도 없고 iptime도 없습니다. 아예 퍼뜨리질 못하는거같더군요. a/s나 교환 부탁드립니다.