안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 제품이나 어댑터의 불량 중 하나로 예상됩니다. 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 꽂아봐 주시기 바랍니다. 다른 어댑터로 정상 동작할 경우 어댑터 불량으로 추정할 수 있으며 무상보증기간이 지난 제품이라면 어댑터를 구매하시면 됩니다. 12V-1A 어댑터 구매 페이지 다른 여분의 어댑터로도 동일하게 전원램프와 CPU만 깜빡이거나 여분의 어댑터가 없다면 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 올려주신 시리얼번호 조회 결과 무상보증기간이 끝났으며 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


금요일부터 iptime A2004 plus에 문제가 생겨 무선인터넷을 사용하지 못하고 있습니다. 우선 제품을 보면 파워와 CPU가 계속 점멸하고 있습니다. 첨부된 동영상을 참조하시기 바랍니다. (동영상 첨부를 하면 계속 게시판 에러가 생기네요.) 제품을 통해 연결된 유선인터넷은 문제없이 되고 있는데, 무선 인터넷은 연결이 안되고 있습니다.몇번이나 리셋을 하려고 (20초동안 누르고 10초 기다렸다가 전원연결하고) 반복했는데 되지 않네요. 주말 내내 제대로 무선인터넷을 사용하지 못하고 있습니다. 어떻게 해결해야 하는지 알려주시기 바랍니다.