안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 일반적으로 포트에 관련 정보가 차단되어 발생되는 경우가 많으나 SK 모뎀과 연결된 상태로 설명해주셨기 때문에 공유기의 상태점검이 불가피하게 필요합니다. 당사 전화상담 시각은 오후 5시 30분까지 가능합니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A3004NS-M 사용자 입니다. 외장하드 연결해서, ipdisk 사용설정 중 안되는 부분이 있어 문의드립니다. 현재 구성은 SK모뎀에서 원선을 iptime A3004NS-M공유기에 꽂아 단일로 쓰고 있습니다. 1. 스마트폰(노트10)에서는 같은 wifi 말고 외부망에서 연결이 가능한데, 외부PC에서는 안됩니다. (첨부이미지 1번 참조) 2. 제품사양을 보니, 스마트폰만 외부망에서 연결이 가능한 것으로 보이는데 지원이 안되는 건지요? 3. 지원이 된다면 어떤 설정을 공유기에 해줘야 하나요? 4. ftp접속도 안되는데 포트지정을 어떻게 하나요? (첨부이미지 2번 참조)