안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 설정에 따른 문제 보다는 당사 기기가 지원하지 않는 방식에 따른 문제일 가능성이 있습니다. 기가 라이트나 콤팩트의 경우 인터넷 사업자에 따라 동작 방식에 조금 차이가 있어 문제점 파악을 위해 사용하는 기가 라이트 상품이 2pair로 동작하는 기가 라이트 상품인지 4pair로 동작하는 상품인지 확인이 필요합니다. 인터넷 업체로 문의하여 사용사는 인터넷 pair 방식이 어떻게 되는지를 먼저 확인하여 주시기 바랍니다. (당사 공유기가 지원하는 기가 방식으로 4pair 케이블로 동작하는 방식으로 이용하는 인터넷 서비스가 2pair로 동작하는 인터넷 상품이라면 당사 제품 이용시 속도가 100Mbps 이상을 초과 할 수 없습니다.)

감사합니다.  


안녕하세요. 1월에서 2월 중에 A8004T 공유기를 구해매서 사용중에 있습니다. KT 기가 인터넷 컴팩트 이용중입니다. 세대단지함?에 kt 모뎀이 있고, 벽 랜포트에 랜선 연결 후 공유기를 거쳐 컴퓨터로 이어지게 사용중입니다. 군 전역을 앞두고, 기가인터넷으로 바꾸었다는 말에 부랴부랴 좋아보이는 걸로 사다가 설치만 해둔 후 복귀를 했습니다. 2월에 전역을 하여 컴퓨터를 사용하면서도 당연히 제 속도가 나오고 있겠거니하며 있던 중, 5월 즈음에 다운로드 속도가 너무 느리다는 걸 알아채게 되었습니다. 속도 측정을 해보니 100mb급으로 나오더라구요. 그래서 이리저리 알아보며 하나하나 확인을 다 했습니다. 랜선은 기가인터넷을 지원하는 제품이며, 랜카드 역시 지원하고 있는 제품이었고 설정도 만져줬습니다. 공유기는 당연히 기가인터넷을 지원하는 제품이었구요. 그렇게 한참을 끙끙대다 컴퓨터에 바로 랜선을 연결하니 속도가 제대로 나왔습니다. 그래서 '공유기의 문제이다'로 갈피를 잡고, 제품의 질은 의심치 않았기에 혹여나 설정에 문제가 있는지 확인을 하다 아무리 검색을 하고, 주변 지인들에게 질문을 해도 해결법이 나오지 않아 지쳐 포기를 했었습니다. 그리고 현재 다시 이틀동안 퇴근 후에 인터넷 문제로 끙끙대는 중입니다. 설정에서 이리저리 찾아보다보니 고급 설정 - 트래픽 관리 - 링크설정/정보에 WAN포트만 속도가 100mb로 나오더라구요. 랜선을 이리저리 바꿔끼워 보아도 WAN포트에만 물리면 100mb로 나옵니다. 포트 속성은 자동으로 되어 있었고, 수동으로 1G로 바꾸면 링크가 죽습니다. 혹시 다른 설정을 해줘야될까요? 펌웨어 업데이트는 했고, 혹시나 싶어 초기화도 진행했는데 변화가 없습니다. 해결 방안을 제시해주시면 감사하겠습니다.