안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점 사과드립니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 해당 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. 불편하시라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고해주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


(처음 공유기를 받았을때 wan포트 불량으로 교환을 받은 경험이 있습니다) 인터넷이 간헐적으로 끊겼다가 다시 연결되는 증상이 있었지만 잠깐 이기에 그냥 무시하고 있었더니 오늘은 '인터넷 없음'이라고 계속 나오네요.. 원격으로 재부팅을 해도 소용없기에 물리적으로 wan포트에 랜선을 다시 뺐다 꼈더니 지금은 인터넷이 되는 상황입니다.(이 글을 쓰고 며칠이 지나도 매일 같은 현상 반복) 관리자 페이지에서 로그기록을 살펴보니 매일 잦은 횟수로 wan1포트의 물리적 링크가 재연결 되었다는 로그를 확인할 수 있습니다. 그리고 결정적으로 cpu관련 led램프가 점멸하지 않습니다. 한달전쯤 랜선 문제로 kt설치기사가 랜선 끝을 다듬고 간적이 있었는데 그때 기사 말로는 공유기 점멸등 들어오는게 이상하다고 하더군요.. 그냥 무시하고 썼었는데 지금 보니 아에 불 자체가 들어오지 않습니다. 혹시 관리자 설정에서 led를 껐나 싶어서 확인해 봤더니 그것도 아니구요.(2번 3번 4번 포트에는 랜선 접촉시 불이 들어오는데 cpu, 무선공유 부분에 불이 안들어옴) 점멸이라든지의 문제가 아니라 아에 불이 안들어옵니다.(cpu램프, wan포트램프) 시험삼아서 다른 랜선을 wan포트에 껴보아도 불이 들어오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? 종합 1. 인터넷이 간헐적으로 끊김 2. 공유기 램프에 불이 들어오질 않음 아래는 공유기 로그 기록입니다. 인터넷없음 상태에서 랜선을 다시 꼽았더니 15:04:19에 ip를 받았다고 나오고 계속 인터넷 안되다가 15:12:03에 지 혼자 ip할당했다 하고 그때부터 되네요 2019/09/26 15:12:03 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.37 (MAC : 00-EC-0A-CD-72-D5) 2019/09/26 15:04:19 DHCP Client가 IP를 받음: 121.179.156.69 2019/09/26 15:04:18 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2019/09/26 15:04:01 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2019/09/26 15:03:55 DHCP Client가 IP를 받음: 121.179.156.69 2019/09/26 15:03:55 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2019/09/26 14:59:37 IP : 192.168.0.37 LOGIN 성공 2019/09/26 14:17:29 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.11 (MAC : B8-97-5A-47-92-5E) 2019/09/26 14:14:01 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.40 (MAC : 50-77-05-AE-56-14) 2019/09/26 09:40:15 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.11 (MAC : B8-97-5A-47-92-5E) 2019/09/25 23:55:42 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.37 (MAC : 00-EC-0A-CD-72-D5) 2019/09/25 19:34:14 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 (MAC : F4-4D-30-A8-B1-C7) 2019/09/25 17:49:19 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.41 (MAC : 90-97-F3-0E-B3-6C) 2019/09/25 13:54:46 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.11 (MAC : B8-97-5A-47-92-5E) 2019/09/25 13:39:44 DHCP Client가 IP를 받음: 121.179.156.69 2019/09/25 13:39:44 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2019/09/25 12:21:53 DHCP Client가 IP를 받음: 121.179.156.69 2019/09/25 12:21:52 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2019/09/25 07:23:23 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.11 (MAC : B8-97-5A-47-92-5E) 2019/09/25 02:18:47 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.37 (MAC : 00-EC-0A-CD-72-D5) 2019/09/25 02:12:39 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.37 (MAC : 00-EC-0A-CD-72-D5) 2019/09/25 02:11:49 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.37 (MAC : 00-EC-0A-CD-72-D5) 2019/09/24 17:48:49 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.41 (MAC : 90-97-F3-0E-B3-6C) 2019/09/24 17:18:28 IP : 192.168.0.3 LOGIN 성공 2019/09/24 16:57:45 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.11 (MAC : B8-97-5A-47-92-5E) 2019/09/24 16:53:51 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.40 (MAC : 50-77-05-AE-56-14) 2019/09/24 16:42:00 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 (MAC : F4-4D-30-A8-B1-C7) 2019/09/24 16:22:40 IP : 192.168.0.37 LOGIN 성공 2019/09/24 16:22:18 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.37 (MAC : 00-EC-0A-CD-72-D5) ***** DHCP Client가 IP를 받음: 121.179.156.69 ***** WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. ***** WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. ***** WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기