안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 원룸에서 무료로 제공받게 되는 인터넷선을 이용하실 경우 공유기의 내부 ip를 변경해야 통신이 정상적으로 가능한 부분이 있기에 기존 문자를 안내받으신 것으로 보입니다. 내부 ip 변경 후 공유기 관리페이지 > 시스템 요약 정보 > 우측 인터넷 연결 상태에 어떤 문구가 뜨는지 확인해 주셔야 합니다. '인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라는 문구가 떠야 공유기 사용이 정상적으로 가능합니다. '인터넷 연결 시도중..' 이라는 문구가 뜬다면 아래 링크를 참조해서 먼저 설정 변경 후 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다. 설정은 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 진행해 주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


유선상 통화로 질문했는데 두대를 동시에 사용하는 방법을 안내해주시더라구요 기존 기계를 새 제품으로 바꿨더니 인터넷 연결만 안됩니다. 초기화 여러 번 해봤고, 내부 ip 주소도 변경해봤습니다. 기존에 사용하던 동일 제품의 공유기는 인터넷 연결이 잘 되는데 새 제품은 인터넷 연결이 안됩니다. 방법이 있다면 조치해보겠습니다. 단순한 기기의 결함이라면 반품 요청합니다.