안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipDISK에 대한 동작은 http://chi4han.ipdisk.co.kr주소의 URL입력과 동작 프로토콜이 다릅니다. URL에 대한 접속은 80번 포트를 사용하여 현재 당사에서도 정상적인 접속이 가능합니다. 다만 현재 FTP 프로토콜을 사용하는 ipDISK 서비스는 현재 pc유틸리티와 APP둘다 외부에서 접근이 불가능한 상태로 확인되고 있사오니, 이전 안내해드린 것처럼 FTP 포트를 21번으로 수정하시어 동작을 비교해 보시거나 나스가 설치된 환경에서 혹시 다른 공유기의 존재로 FTP포트가 막혀 동작이 안되는 상태인지 확인하여 보시기바랍니다. 만약 당사 공유기 상위 네트워크에 다른 공유기가 존재하지 않는 경우 나스 관리툴의 서비스관리 - ipDISK DDNS 서비스 탭에서 우측의 '다시 등록' 버튼을 누르신 후 APP에서 접속이 가능한지도 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


보통 외부접속이 안되는경우 포트가 차단되어 발생했을 확률이 가장 큽니다. 라고 답을 주셨는데 그러니깐 말씀하신대로라면 외부에서 아예접속이 안되어야하는게 맞을텐데 지금 현재 나스는 집에 있고 저는 회사 컴퓨터에서 http://chi4han.ipdisk.co.kr/ 로 접속해서 관리자페이지및 URL과 탐색기모드진입이 됩니다. 말씀하신 외부에서의 접속이란게 이 상황과는 다른건지 한번더 여쭙니다. 이런 상황이 스마트폰의 IPDISK앱상의 접속이 앞에서 설명해주신 상황과 어떤구분이 되는지 설명 부탁드립니다.