안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝게도 기재해주신 것 처럼 해당 제품이 윈도우10에서 드라이버제공이 안되다보니 발생된 문제로 보여집니다. 윈도우10 OS를 사용하신다면 해당 OS에서 사용가능한 랜카드를 구매해서 사용하실 것을 권유드리며 일반적으로 내장 안테나형으로 된 타입보다는 외장 안테나타입의 제품이 수신율 면에서는 조금더 안정적으로 사용하실 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. N300U 무선랜카드 문의드립니다. 기존 컴퓨터에서 윈도우7으로 잘 사용하고 있었는데요. 컴퓨터 교체 및 윈도우 10으로 업그레이드 이후 문제가 발생하고 있습니다. 처음 부팅 후 초기에는 네트워크 연결이 정상적으로 유지되지만 사용 중 네트워크 연결에 해제되어 인터넷 이용이 거의 불가능한 상황이네요. N300U 제품지원을 보니 출시일이 오래되어 윈도우 10에 대한 개런티가 안되는 것 같은데요. 그래서 발생 하는 이슈인가요? 새 제품을 구매하면 될 지, 아니면 다른 이유가 있는건지 문의 드립니다. 그리고 제품이 안테나가 나와있는 것과 N300U 처럼 작은 게 있던데, 신호를 잡는데에는 안테나 나와있는게 더 유리한거죠? 감사합니다.