안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과말씀드립니다. 이용하시는 공유기 어댑터의 고주파음이 발생하시는 경우 입고 점검이 필요한 것으로 보이며, 아래의 A/S 절차를 확인하시어 구매 한달 미만이신 경우 구매영수증과 공유기 본체 어댑터를 CJ대한통운 택배를 이용하시어 착불로 발송하여주시고 구매 한달 이상이신 경우 당사로 제품을 입고하실때만 선불 택배를 이용하시어 발송을 부탁드립니다. 제품 입고시 고객님의 성함/주소/연락처를 택배안에 동봉하여주시고, 당사로 제품이 도착하면 담당자 통해 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


해결 방법을 알려주시던 교환을 해주시던 부탁드립니다 구매하고 나서부터 계속 그랬는데 학생이라 문의 남길 시간이 없어 이제서야 남깁니다. 고주파음 때문에 귀가 아픈데 와이파이 없이 살 순 없고 어쩔 수 없이 쓰고 있긴 하나 고주파음이 너무 심합니다