안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다. 기재해주신 증상을 보았을때 CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상이며 현재 고객님께서 공유기의 재부팅 후 CPU 램프가 정상적인 동작이 진행되고 있다면 별도로 복구도우미를 진행하지 않아도 괜찮아 보입니다. 다만 안정적인 사용을 위하여 공유기의 초기화를 진행하신 후 재설정을 통하여 이용하실 것을 권장드립니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 리셋 버튼을 누를때는 뾰족한 물체(ex. 송곳, 얇은 이쑤시개 등)를 이용해 주시기 바랍니다. 업데이트 진행 도중 진행과정이 이루어지는 페이지를 닫으셔도 이미 업데이트 명령이 실행된 상태로 진행과정에 대한 표시만 되는 상태로 보시면 되며, 현재 정상적으로 동작하는 상태라면 관리자 계정과 암호설정을 통해 바이러스나 해킹시도로 부터 피해를 예방하실 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요.제가 어제밤에 Iptime공유기 펌웨어 업데이트를 하는 도중에 창닫기를 하여 중단하였습니다. 다시 관리창에 들어가보니 펌웨어가 업데이트 도중에 중단을 했음에도 제일 최신인 10.03.2 로 되어있었고 이후 아무 문제가 없어 잘 사용하고 컴퓨터를 종료했습니다. 그런데 오늘 아침에 일어나 핸드폰을 확인해보니 와이파이 연결이 끊어져있고 와이파이 목록에는 Iptime이 있으나 연결이 되지는 않았습니다. 그래서 컴퓨터를 켜보니 인터넷연결이 안되고 공유기에 CPU불빛이 깜빡이지않고 계속 켜져있는 것을 보았습니다. 이리저리 다시 꽂고 하다가 전원 코드를 뺏다가 다시 키니 CPU불빛이 깜빡이기 시작하면서 다시 인터넷연결이 되었는데 이 같은 경우는 펌웨어 복구를 다시 안해도 되는건지 문의드립니다. 또한 펌웨어 업데이트를 도중에 중단했음에도 공유기 관리창(192.~~)에 펌웨어가 최신인것도 괜찮은지와 이런 상황 도중 바이러스 침입이나 해킹의 문제는 없는지도 문의드립니다.