안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 말씀해주신것처럼 USB케이블 불량 또는 기기본체의 USB포트 불량으로 의심되며 이러한경우 케이블과 본체 모두 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. 아래A/S안내를 참고하시고 제품을 당사로 보내주시면 담당자를 통해 빠른처리를 도와드리겠습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 무선랜 카드 n3000ua 인식이 잘 안되네요. 두달 전에 갑자기 컴에서 인식이 안되더군요. 사용안하고, 다른 무선랜카드를 사용했죠. 그러다가 날도 선선해져서,이번에 무선랜 카드를 자세히 살펴봤답니다. pc, 노트북에서 모두 인식이 잘 안되네요. 그래서, 관찰을 해보니까 무선랜 카드 케이블 꽂는 부분에서 문제가 생긴 듯 합니다. usb포트에 꽂아놓으면 첫번째 사진처럼 파란색 불도 안들어오고 인식이 안된답니다. 2번째 사진처럼 손가락으로 케이블 아랫부분(초록색 화살표 부분)을 꾹 눌러주면 파란색 불이 들어오면서 무선랜 카드가 인식이 되고 사용이 되더군요. 무선랜 카드 케이블 꽂는 부분이 예전 iptime 무선랜 카드와 다르게 거꾸로 되어있기는 하더군요. 시리얼 입력해보니, as기간은 내년 7월까지네요. 이것 어떻게 해야 할까요? 알려주세요.