안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 증상은 다르나 사실 문제의 원인은 같습니다. HDD 의 중요파일은 다른곳으로 미리 백업하신뒤 컴퓨터에서 진행가능한 조각모음을 진행하시고, 이후 다시한번 계정 추가 및 펌웨어 업그레이드 후 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 펌웨어 1.4.12 사용 중입니다. 사용자관리에서 계정 추가가 되지 않으며, 혹시나 업데이트하면 될까 싶어 펌웨어 업그레이드 들어가면 '최신 펌웨어 확인 중..." 메시지에서 진행이 멈춥니다. 수동업그레이드 역시 진행이 안되구요. 파일 공유, FTP 등 다른 기능들은 문제 없이 작동하며, 장착된 하드 잔여용량도 400GB 가량 됩니다.