안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 당사 공유기 CPU LED는 천천히 점멸하는것이 맞으나 AP로 연결하더라도 동일하게 끊김의 장애가 발생된다면 제품의 문제가 의심됩니다. 하기 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송해주시면 제품이 도착하는데로 신속히 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0100 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


전화로도 몇번 연락하여 질문하니 돌아오는 대답은 와이파이가 문제일수도 있다. 직접 랜선을 꼽아서 연결해라~ 라고 대답을 하시는데 와이파이는 문제없다고 기사님이 오셔서 직접 확인해주셨고 랜선 직접 연결해서 하니 메인 인터넷에 설정오류 생기고 여러모로 불편했고 무엇보다 무선이 안되는걸 유선으로 해봐라 라고 하는거 자체가 문제 아닌가 싶네요 기계 자체가 문제인건지 정확하게는 모르겠으나 와이파이를 연결해서 쓰다보면 와이파이가 끊겼다가 다시 잡히는 현상이 몇달째 반복되었고 기기에 cpu 등이 계속 깜빡깜빡 거리는데 그게 왜 깜빡이는거고 어떠한게 문제여서 기기를 회수해서 확인해주는게 당연한거 아닌가요? 동영상으로 첨부했습니다. 예전부터 CPU등만 계속 저러고 유선상으로는 뭐 불이 잘들어오냐~ 뭐냐 하시는데 영상으로 보듯 다 정상적으로 들어오고 다 해봤습니다. 초기화도 해봤고 포트도 다 바꿔보고 해봤습니다. 그런데도 계속 끊겼다가 되는거면 기계문제임이 확실한거같은데 회수하셔서 수리해주시거나 그래야하는거 아닐까요? 인터넷 기사분도 그러시더군요 다확인해도 와이파이 + 인터넷은 문제가 없다고 포트도 변경해봤고 그러는데 애초에 불빛이 깜빡이는게 문제인거같다 고객센터에 문의해봐라 하시더군요 맨날 당연히 돌아오는 대답이 아닌 확실한 대답을 해주세요