안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 적어두신 것처럼 이용하시는 해외 통신망에서 막았을 가능성도 배제할 수는 없으며 당사 공유기를 사용하신다고 정상 동작이 가능하다고 보장할 수도 없는 상황입니다. 굳이 해본다면 ipdisk 외부 포트를 변경하고 타사 공유기에서 나스의 ip로 포트포워딩이나 dmz 설정을 진행해볼 수 있으실 것이나 기본적으로 당사의 모든 제품은 국내 판매 전용이기 때문에 국내에서 사용시 정상 동작을 보증할 수 있으며 해외 사용시에는 문제가 있을 때 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 해외(인도)에서 NAS 로그인 문제로 문의 드립니다. 인도 현지 인터넷 업체 ACT의 공유기에 NAS를 연결하여 사용하려고 하고 있습니다. (제품회사 : Ptp-link , 모델명 : Archer C5) 스마트TV로 NAS는 잡혀서 NAS안에 미디어파일은 볼수는 있고, IPDSIK 어플까지는 연결이 됩니다. 다만 인터넷에서 NAS로 연결이 안되고(아이디.ipdisk.co.kr) 리모트트랜스미션 어플도 NAS로 접속이 안되더군요. 1. 인도 현지 ACT 망 → ipdisk 로 접속을 막아논걸까요? 2. 해외에서 아이디.ipdisk.co.kr 인증하는 방법이 따로 있는걸까요? 3. Iptime 유무선 공유기를 연결해서 사용해야하는걸까요?