안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. A/S 하시기 전에 무선 끊김증상에 대하여 조치하실 수 있는 방법을 안내해드리도록 하겠습니다. 첫번째로, MAC 주소 변경이라는 설정을 통해 이용하시는 회선업체로부터 인터넷 신호를 새로 받아오는 작업을 진행해주셔야 합니다. 관리자페이지로 접근하시어 인터넷 설정 정보에서 MAC주소 변경에 체크 하신 후 우측 아래 적용버튼을 눌러 줍니다. 그다음 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 전원을 킨 후 1분 후에 공유기 전원을 켜주시면 됩니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 두번째로, 무선 끊김은 여러가지 영향 때문에 나타나기 때문에 채널 변경을 통해 다른 여러개의 채널로 임의로 변경하고 이용해 보실 필요가 있습니다. 2.4GHz 채널값을 1~11번 사이, 수동으로 설정해 하나씩 적용하시어 문제가 개선되는지 비교해 보실 수 있습니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오. 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


3월 7일에 지마켓에서 iptime A8004NS-M 공유기를 구입하였습니다. 간혹 인터넷이 끊기는 일이 있었으나 처음엔 인터넷 회사가 문제일 거라 생각하고 문의를 했더니 모뎀이랑 공유기 선을 제거 했다가 다시 연결하면 된다는 얘길 듣고 한동안 그렇게 해결해서 썼는데 그 뒤로도 종종 인터넷이 끊기더군요. 특히 아침에 자주. 그래서 다시 문의를 했는데 인터넷TV는 전혀 끊김이 없이 사용 가능한데 와이파이만 끊기는 현상이므로 공유기 회사에 문의하라는 얘기를 들었습니다. 아무래도 공유기에 문제가 있는 듯 하네요. 어제는 오후에 4번이나 끊겨서 정말 짜증이 많이 났습니다. 앞으로 더 심해질까봐 걱정입니다. 지금 3만원 주고 산 공유기는 벌써 수년 째 아무 문제 없이 직장에서 잘 사용하고 있는데 14만원이나 주고 산 물건이 초반부터 약간씩 끊기다가 이제는 너무 자주 끊겨서 사용하기가 힘이 드니 수리를 해 주시든, 교체를 해 주시든 빨리 처리해 주시면 감사하겠습니다. 참고로 SSID도 수정하여 사용하고 있으며, 공유기 비밀번호도 바꿔서 사용하고 있습니다.