안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부 IP는 당사 ipTIME 에서 관리하는 정보가 아닌 고객님께서 사용하는 인터넷에서 관리하는 정보입니다. 인터넷 장애 발생시 공유기에 연결된 유선 혹은 무선에서 인터넷이 함게 끊어지는지, 내부 사용자는 이상이 없으나 외부 접속만 끊어지는지 확인 부탁드리며 남겨진 로그의 내용으로는 문제점 도출이 어렵습니다. 장애시 로그는 재부팅 없이 공유기의 관리페이지로 접속하여 확인되는 정보를 남겨주시기 바랍니다. (로그는 별도로 저장하지 않는 경우 재부팅시 삭제됩니다.)

감사합니다.  


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