안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 층과 층사이 벽, 구조물로인한 장애물이 존재하는 경우 수신율이 떨어질 수 있습니다. 이는 무선동작 특성에 관한 내용으로 기기에 대한 고장이라고 볼 수 없습니다. 현재 공유기가 설치된 위치에서 수신율이 다소 떨어지는 상태라면 다음의 설정을 통해 조치해보실 수 있습니다. 먼저 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 공유기 관리자페이지 http://192.168.0.1 로 접근하시어 관리도구 - 기본설정 - 무선설정/보안으로 이동합니다. 우측화면의 채널이라는 곳에서 채널값을 조정하여 문제를 조치하실 수 있습니다. 보통 수신율에 관한 문제는 여러가지 영향 때문에 나타나기 때문에 채널 변경을 통해 다른 여러개의 채널로 임의로 변경하고 이용해 보실 필요가 있습니다. 2.4GHz 채널의 경우는 1~11번 사이, 5GHz 채널의 경우는 149~161번 사이를 설정해 하나씩 적용해 문제가 개선되는지 비교해 보실 수 있습니다. 5Ghz는 2.4GHz에 비해 간섭을 덜 받아 속도가 빠른 장점이 있지만 장애물등의 영향을 보다 크게 받게 됩니다. 따라서 사용위치나 거리에 따라 다소 동작에 대한 편차는 있을 수 있습니다. 최적의 채널을 찾아서 동작상태를 비교해보십시오. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고 하시기바랍니다. 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 위의 안내사항대로 진행해보시고 문제가 지속된다면 해당 환경에서 당사 대표번호 1544-8695번으로 연락주시면 상세하게 도움을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


5G는 컴퓨터방 바로옆 거실에서 와이파이 잡앗을때 안테나 2줄 뜨고 1층 내려가면 거의 안테나가 안뜨던데 정상 인가여? 방금 테스트해본결과 2G도 컴퓨터방 바로 옆에 거실에 가면 안테나 두개 뜹니다 1층 가면 거의 안뜹니다 컴퓨터방 바로 옆에 화장실 가서 테스트 해봣는데여 안테나 2개 뜹니다.. 5G는요 2 G는 안테나 2-3개 왓다 갓다 합니다.. 기존 n604r 은 안테나 풀로 떠 잇습니다.. sk브로드 밴드 전화해서 문의하닌가 인터넷 속도는 정상이고 아무래도 공유기 문제 같다구 하여 이 곳에 문의드립니다. 기존에 잇던 n604r 은 컴퓨터 방에서 거실과 거실 옆에 방 까지 안테나 4개 뜹니다 1층 내려가도 안테나 4개에서 3개 사이 뜹니다 새로구매한 공유기가 아침에는 와이파이 이용하려다가 안되서 한시간 이상 기다리다가 포기 하엿습니다. 새로 구매한 공유기 바로 앞에서는 와이파이 됩니다.. 판매자께 문의 하닌가 판매자에 잘못이 아닌 아이피 타임만에 문제라고 하시구 sk브로드밴드에 문의 하니 거기서도 공유기 문제 인거 같다구 하셔서 여기에 문의드립니다 이유가 먼가여? 옥션에서 9월 6일 구매 하엿습니다