안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 다른 SSD를 연결하였음에도 동일한 파일오류와 디스크 스캔과 관련된 문제가 발생하신다면 일반 HDD를 장착하여 비교해보시거나 여분의 C타입 케이블로 교체하여 동작을 비교해보시기 바랍니다. 동일 증상이 계속하여 발생될 경우에는 하드디스크를 제거하신 후 케이스와 케이블을 당사로 입고해주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 HDD3225 USB3.1 외장 케이스 사용중입니다. 해당 제품에 SSD 장착해서 사용중인데 제품이나 케이블의 문제인지, SSD에 들어 있는 파일에 오류가 생기거나 디스크 에러로 스캔하라는 문구가 뜨며 안에 들어 있는 파일이 삭제가 된 것처럼 없어지는 등 불안정한 모습을 보입니다. 해당 SSD는 본체에 직접 연결해서 사용할때는 아무런 문제가 없는 제품이고 혹시나해서 SSD를 다른걸로 바꿔봐도 같은 증상이 발생하는데 점검을 받아야 하는지 문의드립니다. 장착한 SSD는 마이크론 MX300, 플렉스터 M6V 제품입니다.