안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 입고 점검시 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시고 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 홈페이지에서 착불 예약 후 구매 영수증을 꼭 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다. (편의점 택배는 착불 불가입니다.) 현재 추석 명절로 CJ대한통운에서 택배 접수가 어려운 상황이니 구매 영수증을 동봉해서 제품을 포장해 두시고 게시판에 택배를 수거하러 갈 주소와 연락처, 성함을 남겨주시면 수거 접수를 대행해 드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 9/6일날 iptime Ring-GIGA를 설치했는데 오늘 확인해 보니 전원이 안들어옵니다. PoE 스위치 전원 포트를 변경해도 전원이 들어오지 않습니다. 다른 PoE 스위치의 포트에 연결해도 전원이 들어오지 않습니다. 택배를 보내면 되는지 문의 드립니다. 시리얼 넘버 : Ring-GI 973C00330 수고하십시요.