안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품 사용에 불편드려 죄송합니다.
기존 안내처럼 진행하셔도 증상이 동일한 경우 당사에 입고 점검을 보내주시는 것이 필요해 보입니다.
입고 점검시 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시고
구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 홈페이지에서 착불 예약 후 구매 영수증을 꼭 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다.
(편의점 택배는 착불 불가입니다.)
현재 추석 명절로 CJ대한통운에서 택배 접수가 어려운 상황이니 구매 영수증을 동봉해서 제품을 포장해 두시고
게시판에 택배를 수거하러 갈 주소와 연락처, 성함을 남겨주시면 수거 접수를 대행해 드리겠습니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
아니 무슨 그냥 택배보낼게요.
하루종일 공유기때매 이게 뭡니까?
[2019-09-05 17:26:35] |