안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드디스크의 일부 기능이 손상된 경우, 잘못된 정보를 나스에 전달하여 오동작이 유발됩니다. 여분의 하드디스크를 교체할 경우 정상적으로 동작될 것으로 예상되며, 이는 디스크 자체의 문제이기 때문에 당사에서 도와드릴 수 있는 부분이 없는 점 양해바랍니다.

감사합니다.  


또한 HDD전원절약모드 사용을 하지 않음에도 절전모드 진입이 되는것처럼 나온다면 이는 NAS에 연결한 HDD의 오류로 인해 나타나게 되며, 중요데이터는 우선적으로 백업 후 NAS관리툴의-> HDD/RAID관리-> 파티션/포맷-> HDD선택 후 검사를 눌러 디스크 검사를 진행해 보시기 바랍니다. 과거 이런 답변을 받았습니다. 말씀하신 디스크검사 및 외부 프로그램을 통한 검사를 해보아도 딱히 오류는 발견이 안되는데도 여전히 HDD전원절약모드가 작동합니다. 왜 그럴까요?